Compromiso RGPD
Este documento fue elaborado en conformidad con las leyes de protección de datos (como la LGPD y el RGPD). Nuestra máxima prioridad es la transparencia sobre cómo se procesan las informaciones de producción.
1. Introducción
La plataforma **gProd** es un software de gestión de producción (SaaS) dirigido a carpinterías, fábricas de muebles y tiendas asociadas. Su privacidad y la seguridad de los datos de su empresa y de sus pedidos son fundamentales para nosotros.
Al utilizar gProd, usted acepta las prácticas de recopilación y uso de datos detalladas en esta política. Si no está de acuerdo con algún término, suspenda el uso y contáctenos.
2. Datos Recopilados
gProd recopila información en diferentes niveles operativos para prestar sus servicios:
- Datos Corporativos: Nombre de la carpintería, número de identificación fiscal, correo electrónico de soporte, dirección física y dominio del sistema.
- Datos de Usuarios: Nombre, login, contraseña cifrada y nivel de acceso (PCP, Operador, Administrador, Tienda) de cada miembro registrado para acceder al panel.
- Datos de Producción: Archivos de lista de piezas, dimensiones (longitud, ancho, espesor), cantidad de piezas, códigos de barra generados, lotes e historiales de bajas realizados por los operadores en los sectores de fabricación.
- Archivos y Anexos de Pedidos: Imágenes de ambientes, diseños en 3D de proyectos, archivos PDF de contratos de venta y archivos técnicos (como Promob, SketchUp o planos de corte) que los usuarios decidan adjuntar a un pedido.
3. Uso de los Datos
Todos los datos recopilados por gProd se destinan única y exclusivamente a la ejecución operativa de las actividades de fabricación y gestión de su negocio:
- Garantizar el seguimiento de las piezas de muebles a través de las etapas de producción (Canteado, Mecanizado, Montaje, Embalaje, etc.).
- Identificar y auditar qué operador realizó cada etapa de fabricación o solicitó cambios/devoluciones (generando registros de auditoría interna).
- Facilitar la comunicación logística entre tiendas y fábricas sobre el estado de entrega de los bultos.
- Enviar notificaciones urgentes sobre novedades o pendientes de producción en el sistema.
4. Integración con Google Drive API
Para reducir los costos de almacenamiento y dar autonomía a las carpinterías, gProd cuenta con integración opcional con la **Google Drive API** a través del protocolo OAuth 2.0.
Al activar esta integración:
- gProd solicita acceso limitado únicamente a los archivos que él mismo cree o suba a la nube (alcance `drive.file`). gProd no tendrá acceso a otras fotos, documentos personales o archivos antiguos de su Drive.
- El `refresh_token` generado se almacena en nuestra base de datos con cifrado seguro para permitir que el sistema realice cargas automáticas sin conexión (offline).
- Los archivos adjuntos y diseños enviados por gProd suben directamente al Google Drive de su propia empresa. Si desactiva la integración, los nuevos envíos se bloquearán, ya que el sistema exige integración activa para el uso de archivos adjuntos.
5. Compartir Datos
gProd **no vende, no alquila y no comparte** datos de producción, proyectos o información de clientes de las carpinterías registradas con terceros con fines de marketing o publicidad.
El intercambio ocurre estrictamente en las siguientes situaciones:
- Entre la fábrica/carpintería productora y la Tienda asociada solicitante del pedido (solo datos pertinentes a ese pedido).
- Con la propia infraestructura de Google (en caso de que la carpintería decida vincular su Google Drive corporativo).
- Bajo determinación legal o mandato judicial de las autoridades competentes.
6. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas y administrativas avanzadas para mantener sus datos y los de su fábrica protegidos contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o destrucción no deseada:
- Uso de cifrado avanzado (SSL/HTTPS) en todo el tráfico de datos del sistema.
- Almacenamiento de contraseñas de usuarios utilizando algoritmos de hash seguros en la base de datos.
- Mecanismo de protección contra accesos no autorizados a puntos finales administrativos.
- Control estricto de privilegios de acceso basados en los niveles de usuario registrados.
7. Derechos de los Titulares de Datos
Bajo la regulación del RGPD/LGPD, las carpinterías y sus colaboradores tienen derechos fundamentales sobre sus datos personales, que incluyen:
- Confirmar la existencia del tratamiento de datos.
- Acceder a su información registrada de forma simplificada en el panel de perfil de usuario.
- Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Eliminar datos que no sean legalmente obligatorios de mantener por obligaciones fiscales o contractuales.
8. Contacto y Dudas
Para ejercer cualquiera de sus derechos, resolver dudas sobre nuestra política de privacidad o informar problemas de seguridad, póngase en contacto a través del correo de soporte de la administración o acuda al soporte técnico interno de su carpintería.
Última actualización: 26 de mayo de 2026.